für Kund:innen der Andrea Martha Becker

1. Teil Geltungsbereich und Anwendbares Recht 1 Geltungsbereich (1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbraucher:innen und Unternehmer:innen mit Andrea Martha Becker Hattlund 11 24972 Steinbergkirche www.andreamarthabecker.de und www.seelfrau.de nachstehend ich genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen. (2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch. (3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe. (4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor. 2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn: a) du als Unternehmer:in bestellst, b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist. (2) Für den Fall, dass du Verbraucher:in i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben. (3) Verbraucher:in im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer:in ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. (4) Gegenüber Schweizer Verbraucher:innen gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer:innen-Kund:innen aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart. (5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB. (6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. (7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf. 2. Teil Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf 3 Vertragsgegenstand (1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist): • Trauercoaching (online und in Präsenz) • 1:1 Coaching (online und in Präsenz) • Gruppencoaching (online und in Präsenz) • Qualifizierung zur „Seelfrau | Trauer-, Sterbe- und Seelenbegleiterin“ (in Präsenz) • Live Online-Seminare • Tagesworkshops (online und in Präsenz) (2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten (1) In den Rechnungen weise ich die Mehrwertsteuer (MwSt) aus. (2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an mich zu zahlen. (3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende vertraglich vereinbarte Gegenleistung. Eine Ausnahme hiervon bildet das Trauercoaching. Hier erfolgt die Rechnungsstellung i. d. R. nach einer Coachingsitzung. (4) Bei einem Angebot, das einen festgelegten Starttermin hat, wird bei der Anmeldung sofort der Gesamtbetrag fällig. Erst mit dem Zahlungseingang auf meinem Konto ist die Anmeldung verbindlich. Nach Rücksprache kann eine alternative Zahlweise schriftlich vereinbart werden. (5) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggfs. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen. Die Raten sind – sofern nicht gesondert geregelt – zum 1. Eines Monats fällig; es wird dabei mit Vertragsabschluss eine Anzahlung in Höhe einer halben Rate fällig, die mit der ersten Rate verrechnet wird und deren Zahlung binnen 7 Tagen nach Vertragsabschluss zu leisten ist. Die Dauer der Ratenzahlung umfasst jeweils den Zeitraum der Leistungserbringung, im Falle der Qualifizierung also 25 Monate ab dem Monat des Beginns der Qualifizierung. Eine abweichende Regelung der Zahlungsmodalitäten ist nach Absprache möglich und bedarf der Schriftform. (6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen. (7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden, und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig. (8) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen. (9) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

5 Zustandekommen des Vertrages (1) Anmeldungen und Buchungen finden über meine Webseite www.andreamarthabecker.de statt. Nach Kontaktaufnahme (Anmeldung zum Vorgespräch/zur Buchung) über den Button des jeweiligen Angebots erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail sowie eine E-Mail mit Bestätigungslink zur Bestätigung deiner Kontaktdaten (Double-Opt-in) durch die externe Mail-Marketing-Plattform „KlickTipp". (2) Buchung von Workshops und Live Online-Seminaren (über Digistore24) Live Online-Seminare und Workshops werden über das auf der jeweiligen Angebotsseite integrierte Buchungsformular der Digistore24 GmbH gebucht und bezahlt. Von Digistore24 erhältst du dann eine Bestätigungs-E-Mail, die alle relevanten Daten sowie die weitere Vorgehensweise enthält. Sollte das Angebot ausgebucht oder nicht mehr verfügbar sein, erhältst du eine entsprechende E-Mail mit der Absage. Mit Eingang der Kursgebühr bei Digistore24 kommt der Vertrag zustande, und du hast Anspruch auf die Leistung von meiner Seite. (3) Buchung von Einzel- und Gruppencoachings, Seelengeleit und Seelfrau-Qualifizierung a) Der Qualifizierung sowie dem Trauer-, 1:1- und Gruppencoaching und dem Seelengeleit gehen grundsätzlich Vor- bzw. Erstgespräche voraus. In diesem Gespräch klären wir, ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend ist. Bei Einzel- und Gruppencoachings sowie dem Seelengeleit dauert das Gespräch 15-30 Minuten; das Vorgespräch (Informationsgespräch) bei der Qualifizierung dauert 30-60 Minuten. Die Vorgespräche finden je nach Absprache telefonisch, jedoch vorzugsweise per Zoom oder in Präsenz statt. Eine Buchung des jeweiligen Angebots kann erst nach dem Vorgespräch erfolgen. b) Buchung Einzelcoaching und Seelengeleit nach erfolgtem Vorgespräch. Nach dem Vorgespräch sende ich dir eine E-Mail; durch diese Bestätigungs-E-Mail kommt der rechtsverbindliche Vertrag zustande. c) Buchung Qualifizierung und Gruppencoaching nach erfolgtem Vorgespräch. Nach dem Gespräch sende ich dir via Adobe Acrobat Sign ein elektronisches PDF-Dokument mit dem Vertrag und der Einwilligungserklärung darüber, dass ich deine Daten speichern und verarbeiten darf, sowie unsere AGB und die Datenschutzerklärung zur Kenntnisnahme. Dann nimmst du dieses Angebot an, indem du Vertrag und Einwilligung in dem elektronischen Dokument ausfüllst, per elektronischer PDF-Signatur unterzeichnest und per Knopfdruck zurücksendest; die unterzeichneten Dokumente gehen im gleichen Moment auch dir in Kopie als PDFs via E-Mail zu. Wenn du die Qualifizierung gebucht hast, erhältst du zudem den Link zu einem Online-Formular, in das du ebensfalls deine Kontaktdaten einträgst und dein Einverständnis zur Kontaktdaten-Speicherung bei dem externen Dienstleister „KlickTipp" sowie zur Kontaktaufnahme via E-Mail/Rundmail im Rahmen der Qualifizierung erklärst. Diese Zustimmung gilt für die Dauer der Qualifizierung bzw. länger, sofern Aufbewahrungsfristen dies voraussetzen. Solltest du nach Abschluss der Qualifizierung keine Mailings mehr von Andrea Martha Becker erhalten wollen, kannst du diese Zustimmung jederzeit über den entsprechenden Link in den jeweiligen E-Mails widerrufen. Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich deine Daten umgehend, es sei denn, du hast in einer Einwilligungserklärung zugestimmt, dass ich deine Daten bis auf Widerruf zum Zwecke einer späteren Beauftragung oder für zukünftige Informationen speichern darf. (4) Angebot: Mit der Buchung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. (5) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir bzw. durch Unterzeichnung des Vertrags (Qualifizierung, Gruppencoaching) zustande. (6) Zahlungsmöglichkeiten. a) Bei allen Angeboten außer dem Einzel- und Gruppencoaching sowie Seelengeleit ist der gesamte Rechnungsbetrag bei Beauftragung sofort fällig und auf mein Geschäftskonto zu überweisen. Sobald deine Zahlung dort eingegangen ist, hast du Anspruch auf die vereinbarte Gegenleistung. Nach Eingang deiner Zahlung erhältst du von mir eine Rechnung per E-Mail. b) Bei Einzelcoachings erhältst du nach Erbringung meiner Leistung eine Rechnung; die Zahlung des Coachings wird mit dem Zugang der Rechnung sofort fällig. c) Bei der Qualifizierung sowie beim Gruppencoaching besteht auch die Möglichkeit eines Dauerauftrags (bei Ratenzahlung): Du richtest zu meinen Gunsten einen Dauerauftrag ein und erhältst jeweils am Ende des Jahres eine Rechnung über die gezahlten Raten. Nach Rücksprache ist auch eine Sonderzahlung in mehreren größeren Raten möglich. Wenn die gebuchte Leistung vor Ende der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, musst du dich damit einverstanden erklären, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest.

6 Widerrufsrecht für Kund:innen (1) Als Kund:in steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. (2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs bzw. eine Kopie des von dir via Adobe Acrobat Sign digital unterschriebenen Vertrags (bei Qualifizierung) durch mich erhältst. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen. (3) Bei den Dienstleistungen Workshops, Live Online-Seminare, Qualifizierung und Gruppencoaching gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten: a) Wenn du eines dieser Angebote kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginne, verzichtest du ab Leistungsbeginn auf das dir zustehende Widerrufsrecht. b) Darauf weise ich VOR Abschluss deiner Buchung hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Du verzichtest daher auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kund:in) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür - auch bei einem Widerruf - die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“ (4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ich habe mit meiner Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen. (5) Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt wie z. B. Newsletter keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen. 7 Vertragslaufzeit und Kündigung (1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Online- oder Präsenz-Angebot. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, dass du mein gesamtes Honorar gezahlt hast und ich die entsprechende Gegenleistung erbracht habe. (2) Ein vorzeitiges Ausscheiden aus der Qualifizierung ist nur nach schriftlicher Kündigung und nur bis zum Ende des 1. Ausbildungswochenendes möglich; es wird eine Zahlung von insgesamt 2 Monatsraten fällig - die Anzahlung wird hierbei gegengerechnet. (3) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Bei einer außer-ordentlichen Kündigung deinerseits werden 80% der verbleibenden Seminarkosten sowie eine Bearbeitungsgebühr von 108 € in Rechnung gestellt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als 2 Male mit den vereinbarten Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist. 3. Teil Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

8 Dauer und Ort eines Einzelcoachings (1) Das Coaching findet einzeln statt. (2) Die Dauer eines Coachings beträgt i. d. R. 60 Minuten. (3) Sofern nichts anderes zwischen uns vereinbart wurde, findet das Coaching online per Zoom oder in Präsenz in meiner Praxis, Hattlund 11, 24972 Steinbergkirche statt .

9 Dauer von Live Online-Seminaren und Workshops sowie Veranstaltungsort (1) Die Dauer der Veranstaltungen richtet sich nach dem gebuchten Programm. (2) Die Live Online-Seminare finden online via Zoom statt; eine Aufzeichnung findet grundsätzlich nicht statt. (3) Der Online-Tagesworkshop „Geleit der Seele“ findet ebenfalls über Zoom statt. Auch hier erfolgt keine Aufzeichnung. (4) Präsenzworkshops finden statt in meinem Seminarraum in Hattlund 11, 24972 Steinbergkirche (Schleswig-Holstein). 10 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen (1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. (2) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einer Teilnehmerin/einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden; dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen, die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung. (3) Es besteht weder ein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen noch besteht ein Anspruch auf eine Aufzeichnung. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmerinnen sich die Zeit dafür reservieren können. (4) Brichst du ein gebuchtes Angebot ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen.

11 Stornierung durch Kund:innen (1) Als Verbraucher:in kannst du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten. Die Stornierungsregelungen gelten ebenfalls auch für Unternehmer:innen. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an mail@andreamarthabecker.de erfolgen. (2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann deine Mitteilung über die Stornierung bei mir eingeht, a) bei 1-Tagesseminaren und Workshops • bis zu 6 Wochen vor Beginn Bearbeitungsgebühr von 15 € • bis zu 2 Wochen vor Beginn 50% der Teilnahmegebühr • unter 2 Wochen vor Beginn 100% der Teilnahmegebühr b) bei Qualifizierung und Aufbaukurs, Einmalzahlung der Gesamtsumme • bis zu 6 Wochen vor Beginn 5% der Gesamtvergütung • bis zu 2 Wochen vor Beginn 50% der Gesamtvergütung • unter 2 Wochen vor Beginn 100% der Gesamtvergütung c) bei Qualifizierung und Aufbaukurs, Ratenzahlung • bis zu 6 Wochen vor Beginn Einbehaltung der Anzahlung (½ Rate) • bis zu 2 Wochen vor Beginn 50% der Gesamtvergütung • unter 2 Wochen vor Beginn 100% der Gesamtvergütung d) bei Trauercoachings • bis zu 24 Stunden vorher Stornierung kostenfrei • unter 24 Stunden vorher 100% des vereinbarten Honorars (3) Solltest du für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen gegenüber jeder einzelnen Person.

12 Stornierung eines Angebots meinerseits (1) Ich bin berechtigt, ein Angebot auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht ausreichend Teilnehmer:innen angemeldet haben. (2) Ebenfalls bin ich berechtigt, ein Angebot abzusagen, falls die Referentin kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann. (3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst, einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die dir angefallen sind, werden nicht übernommen. (4) Verhalten sich Teilnehmer:innen vertragswidrig, indem sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, habe ich das Recht, sie vom Angebot auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Teilnehmer:innen den Ablauf bei der Durchführung eines Angebots stören und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlassen oder wenn Teilnehmer:innen sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z. B. Terminabsprachen) halten. Störungen können beispielsweise sein, wenn sich Teilnehmer:innen nicht an die vereinbarten Gruppenregeln oder die Regeln im Mitgliedsbreich halten. In diesen Fällen werden keine Kosten zurückerstattet. 4. Teil Rechte und Pflichten der Kund:innen

14 Zugang zu Online-Angeboten (1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zu Online-Angeboten wie Live Online-Seminaren, Online-Workshops und Gruppencoachings. Ein Versand von Waren erfolgt nicht. (2) Du erhältst die Zugangsdaten zu einem einmaligen Online-Angebot (Zoomlink) per E-Mail. Du bist berechtigt, die digitalen Inhalte maximal auf 5 verschiedene Geräte herunterzuladen. (3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort, etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. (4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung von deinen Benutzerdaten ausschließlich durch dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir das unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann. (5) Ich kann deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen. (6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes. (7) Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert, kannst du dich an mail@andreamarthabecker.de wenden. 15 Nutzungsrecht an digitalen Inhalten oder Unterlagen aus den Online-Veranstaltungen (1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z. B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt. (2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der Teilnahme der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir. (3) Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme. (4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

16 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten: • Vor- und Nachname • Adresse • E-Mail-Adresse Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, wird in der Email zum jeweiligen Angebot mitgeteilt. (2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde. (3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst du diese bitte per E-Mail an mail@andreamarthabecker mit.

17 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z. B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

18 Allgemeine Hinweise zu allen Angeboten durch mich (1) Alle meine Angebote und Dienstleistungen beruhen auf Kooperation. (2) Die Teilnahme an meinen Angeboten setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir. (3) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während eines Gruppen- oder Einzelcoachings und in der Phase zwischen Folgeterminen, als auch während einer Online-Veranstaltung/einer Qualifizierung in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund und während eines meiner Angebote durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann hole dir medizinischen Rat ein, ob eine Teilnahme an einem bestimmten Angebot von mir sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, eine Teilnahme in solchen Fällen zu beenden.

19 Know-how-Schutz und Geheimhaltung (1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren. (2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben. (3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus. (4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die • bereits vor der Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren, • die unabhängig von mir entwickelt wurden, • bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden. (5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig. 5. Teil Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

20 Verschwiegenheit beider Parteien (1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung der Teilnahme an einem Angebot, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren. (2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen der Teilnahme an einem meiner Angebote erhalten oder auf die du Zugriff hast. (3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer:innen, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

21 Haftung für Inhalte (1) In einigen Angeboten zeige ich Handlungsoptionen auf oder gebe Tipps und ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Management-Entscheidungen obliegen allein dir. (2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster und Inspirationen, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen. (3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

22 Haftungsbeschränkung (1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. (2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots. (3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.

23 Höhere Gewalt (1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer), bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt. (2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah. (3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Coachings, Qualifizierungen, Live Online-Semianre und Tagesworkshops verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden trägt jede Partei für sich. (4) Dauert das Ereignis 12 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen garantierten Platz in einem meiner Angebote sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das Event/Kurs stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Gebühr oder der Teilnahmebetrag wird dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst. (5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt für sich selbst die für sie entstandenen Schäden.

6. Teil Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

24 Änderung dieser AGB Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

25 Schlussbestimmungen (1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist. (2) Soweit du als Verbraucher:in bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der Andrea Martha Becker in Flensburg. Für Kaufleute i. S. d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz der Andrea Martha Becker. (3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil. (4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen. Version 9 Stand September 2026 Anhang   Anhang 1: Kund:inneninformationen und Widerrufsbelehrung (1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. (2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande. (3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für Deutschland). (4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite. (5) Als Kund:in hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung – Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Als Kund:in hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung / deinem Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu. Bei digitalen Inhalten verlierst du dein Widerrufsrecht, wenn du zustimmst, dass du sofort Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommst. Fristbeginn bei Buchung von Live Online-Seminaren, Workshops und Qualifizierung Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich über Andrea Martha Becker Hattlund 11 24972 Steinbergkirche oder an +49 4632 6803926‬‬‬‬ mail@andreamarthabecker.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Hamburg, 1. Sept. 2026 Andrea Martha Becker Hattlund 11 24972 Steinbergkirche Anhang 2 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Folgen des Widerrufs Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann. Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch. Muster Widerrufsvorlage Muster für das Widerrufsformular gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB Andrea Martha Becker Hattlund 11 24972 Steinbergkirche oder an ‭+49 4632 6803926‬‬‬‬‬‬‬‬ mail@andreamarthabecker.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der Veranstaltung (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht) ☐ gebucht am: (*). . . . ./ . . . . . ☐ Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*) ☐ Name ☐ Kontodaten für die Rückerstattung Datum: (*) Unzutreffendes streichen